Droit à la médiation : ouverture de la plateforme Médicys
Consacré à l'article L. 152-1 du Code de la consommation, le droit à la médiation donne la possibilité à tout consommateur d'un Etat membre de l'UE d'engager une saisine contre un professionnel auprès un médiateur. Ce droit est effectif depuis le 1er janvier 2016. Tous...